1、國家三包所規定的功能性故障
經由生產廠家指定或特約售后服務中心檢測確認，并出具檢測報告。
2、到貨物流損或缺件情況
物流損指在運輸過程中造成的損壞、漏液、破碎、性能故障，經售后人員核查情況屬實（期間可能需要快遞人員證明或要求您提供實物照片等，以便售后人員快速做出判斷及時處理），無條件辦理退換貨事宜。
所有訂單以第三方物流平臺顯示的實際到貨日期為準。
特別說明，以下情況不予辦理退換貨：
1、任何非本公司出售的商品（序列號不符）；
2、對于過保商品（超過三包保修期的商品）；
3、未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題，或撕毀、涂改標貼、機器序號、防偽標記；
4、商品的外包裝、附件、贈品（券）（需要和主商品一起退換）、說明書不完整，（券）發票缺失或涂改；
5、密封產品原包裝打開（如一次性封貼或者膠條封箱被拆開）；
6、產品已使用
